ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

 

Διαθεσιμότητα 

Τα είδη που προσφέρονται σε αυτήν την ιστοσελίδα είναι διαθέσιμα για αποστολή σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας. Όλα τα είδη είναι διαθέσιμα, εκτός αν εμφανίζεται η ένδειξη ”out of stock” (εκτός αποθέματος).  Σας ενημερώνουμε πως, ακόμη κι αν ένα είδος βρίσκεται στο καλάθι αγορών σας, μπορεί να αγοραστεί από άλλον πελάτη, αν δεν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας. Θα ειδοποιηθείτε σχετικά μόλις επιχειρήσετε να προχωρήσετε στην «ολοκλήρωση αγορών».  Εάν το προϊόν που επιθυμείτε να αγοράσετε έχει εξαντληθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@onebeauty.gr για να μάθετε εάν αναμένονται περισσότερες ποσότητες από το είδος αυτό ή εάν μπορείτε να κάνετε παραγγελία. Κατά την διάρκεια επεξεργασίας της παραγγελίας σας, εάν προκύψει ότι κάποια είδη από την παραγγελία σας δεν είναι διαθέσιμα, είτε λόγω δυσχερειών στην προμήθειά τους, είτε λόγω έλλειψης αποθέματος, θα σας ενημερώσουμε με e-mail ή/και τηλεφωνικά και θα σας επιστρέψουμε οποιαδήποτε ποσά τυχόν καταβάλατε το συντομότερο δυνατόν, και σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερών.

 

 

Διαδικασία αγοραπωλησίας

Πληροφορίες που περιέχονται σε αυτήν την ιστοσελίδα δεν αποτελούν πρόταση για κατάρτιση σύμβασης πώλησης, αλλά μία απλή πρόσκληση προς εσάς να μας υποβάλετε πρόταση αγοράς ενός προϊόντος/προϊόντων. Καμία σύμβαση μεταξύ μας δεν συνάπτεται πριν αποδεχτούμε την παραγγελία σας. Εάν η παραγγελία σας δεν γίνει δεκτή και έχει γίνει ήδη χρέωση, θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα τυχόν χρεωθέντα ποσά. Για να κάνετε μία παραγγελία, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα ακόλουθα βήματα:

* Περιηγηθείτε στις κατηγορίες του ONE BEAUTY και διαλέξτε το προϊόν που σας αρέσει.

* Επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε και κάντε κλικ στην ένδειξη "προσθήκη στο καλάθι". Μπορείτε να δείτε τα προϊόντα που έχετε προσθέσει στο καλάθι αγορών σας κάνοντας κλικ στην εικόνα με το καλάθι αγορών στο δεξί επάνω μέρος της σελίδας. Από εκεί μπορείτε να ανοίξετε την παραγγελία σας και να αφαιρέσετε προϊόντα ή να αυξήσετε την ποσότητα.

* Αφού είστε σίγουροι για τα προϊόντα στο καλάθι σας, κάντε κλικ στο "Ολοκλήρωση" για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

* Ακολουθήστε τη διαδικασία πληρωμής και συμπληρώστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας καθώς και τα στοιχεία της παραγγελίας σας, την διεύθυνση αποστολής και τη διεύθυνση χρέωσης.

* Επιλέξτε τον τρόπο αποστολής για να υπολογιστούν τα μεταφορικά, πατήστε "Συνέχεια" και μετά διαλέξτε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε.

* Θα μεταφερθείτε στο τελικό στάδιο για "Ανασκόπηση Παραγγελίας", και πατώντας το "Ολοκλήρωση Παραγγελίας", ολοκληρώνεται η αποστολή της παραγγελίας σας στο “ONE BEAUTY”.

Μετά την απόστολή της παραγγελίας σας στο “ONE BEAUTY" θα σας αποσταλεί e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Αν δεν το λάβετε, επικοινωνήστε με το 6974064726. Αυτό το e-mail δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας σας. Όλες οι παραγγελίες τελούν υπό τον όρο της αποδοχής τους εκ μέρους μας, την οποία θα σας επιβεβαιώσουμε στέλνοντάς σας ένα e-mail που θα επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία σας έχει σταλθεί.

 

Εκτέλεση παραγγελίας

Υπό τον όρο της διαθεσιμότητας, (δείτε τον όρο παραπάνω), θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να εκτελέσουμε την παραγγελία σας για τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την υποβολή τους. 

 

Τρόπος πληρωμής 

Το onebeauty.gr σας παρέχει τη δυνατότητα να επιλέξετε έναν από τους πιο κάτω τρόπους πληρωμής: 

 

Πληρωμή μέσω Paypal

 

Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με κάρτα, θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών του PayPal όπου μπορείτε να ολοκληρώσετε την συναλλαγή σας. Το PayPal είναι ένα απολύτως ασφαλές διεθνές σύστημα εξόφλησης αγορών μέσω πιστωτικών καρτών και δέχεται VISA, MASTERCARD και AMERICAN EXPRESS όλων των τραπεζών. Τα στοιχεία της κάρτας σας παραμένουν απόρρητα και το onebeauty.gr δεν έχει καμία πρόσβαση σε αυτά. 

Κάνοντας συναλλαγή με πιστωτική κάρτα εγγυάστε ότι η πιστωτική κάρτα είναι δική σας και ότι είσαστε τουλάχιστον 18 ετών. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι εάν ο εκδότης της κάρτας σας δεν εγκρίνει την πληρωμή σε εμάς, δεν θα ευθυνόμαστε για καθυστέρηση ή μη εκτέλεση. 

 

Πληρωμή στην παράδοση της παραγγελίας (αντικαταβολή)

 

Με την αντικαταβολή θα πληρώσετε την παραγγελία σας σε μετρητά, στον υπάλληλο της εταιρείας courier που συνεργαζόμαστε, κατά την παραλαβή ή μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα αν παραλάβετε επί τόπου σε κάποιο υποκατάστημα της εκάστοτε εταιρείας courier.

Κόστος αποστολής

Για όλες τις παραγγελίες το κόστος αποστολής είναι 2,50 €

Για όλες οι παραγγελίες άνω των 25,00 € η αποστολή είναι δωρεάν. 

Το onebeauty.gr συνεργάζεται με την Γενική Ταχυδρομική και τα ELTA Couriers.

 

Παράδοση

Ο χρόνος παράδοσης, κυμαίνεται από 1-2 εργάσιμες μέρες. Ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από την στιγμή εκκίνησης της αποστολής, για την οποία λαμβάνετε ενημερωτικό e-mail στο οποίο αναφέρεται ο μεταφορέας καθώς και ο αριθμός της αποστολής με link για να μπορείτε να εντοπίσετε την αποστολή σας.

Σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, ίσως υπάρξει μικρή καθυστέρηση λόγω καιρικών φαινομένων/συνθηκών.

 

Κυριότητα και κίνδυνος

Η «Παράδοση/Παραλαβή» θα θεωρείται ότι λαμβάνει χώρα κατά την υπογραφή της απόδειξης παραλαβής των προϊόντων στην συμφωνηθείσα διεύθυνση. Εάν έχετε υποδείξει τρίτο παραλήπτη για την παράδοση/παραλαβή (όπως στις περιπτώσεις δώρων), η υπογραφή του/των προσώπου/ων αυτού/ών θα θεωρείται απόδειξη παραλαβής. Παρακαλούμε να ελέγχετε ότι το πακέτο δεν έχει υποστεί ζημία πριν υπογράψετε την απόδειξη παραλαβής του μεταφορέα. Εάν ένα πακέτο δεν φτάσει ποτέ στον τελικό προορισμό λόγω τεχνικών δυσκολιών, όπως στην περίπτωση που αυτό απολεσθεί , τότε η Εταιρεία θα σας επιστρέψει πλήρως τα χρήματά σας. Η κυριότητα των προϊόντων περιέρχεται σε εσάς, είτε κατά την παραλαβή τους, είτε όταν εξοφληθούμε πλήρως (τίμημα των προϊόντων και έξοδα αποστολής), όποιο από τα δύο συμβεί τελευταίο.

 

Αδυναμία παράδοσης

Εάν δεν βρίσκεστε στον τόπο παράδοσης που μας έχετε ορίσει και ως εκ τούτου δεν  να πραγματοποιηθεί η παράδοση, εκπρόσωπος της Courier θα σας αφήσει ένα σημείωμα με τα στοιχεία επικοινωνίας του ως απόδειξη της άφιξης του πακέτου σας. Παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με την εκάστοτε courier προκειμένου να ορίσετε από κοινού την ώρα, την ημερομηνία και τον τόπο για την παράδοση του πακέτου. 

Επιστροφές 

Μπορείτε να επιστρέψετε το προιόν που αγοράσατε εντός 10 ημερών από την παραλαβή. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή εφόσον το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση και δεν έχει ανοιχτεί. Θα πρέπει να επιστρέψετε την απόδειξη του προϊόντος και την αρχική συσκευασία τους. Προϊόν το οποίο έχει υποστεί ζημία ή δεν είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε ή το οποίο έχει φθαρεί, δεν θα γίνεται δεκτό . Παρακαλούμε να επιδεικνύετε εύλογη επιμέλεια όσο χρονικό διάστημα τα προϊόντα βρίσκονται στην κατοχή σας

Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής. Δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που είναι σε προσφορά ή έχουν κάποια επιπλέον έκπτωση.

 

Διαδικασία επιστροφών

Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας εντός 10 ημερών από την παράδοση/παραλαβή, όπως προβλέπεται στον όρο ανωτέρω, σας παρακαλούμε να κάνετε τα εξής:

* Στείλτε e-mail στο info@onebeauty.gr και αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας

* Δηλώστε την επιθυμία και τους λόγους - αν επιθυμείτε- επιστροφής των προϊόντων.  

Ακολούθως, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για λεπτομέρειες σχετικά με τις διαδικασίες επιστροφής της παραγγελίας σας. . 

Αμέσως μόλις λάβουμε τα προϊόντα, θα τα εξετάσουμε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε ότι έχουν παραμείνει άθικτα και στην αρχική τους κατάσταση. Αν το προϊόν έχει υποστεί ζημιές κατά την επιστροφή του, η επιστροφή του δεν θα γίνεται δεκτή.  

 

Λάθος εκτέλεση παραγγελίας / Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που έχετε παραλάβει προϊόν ελαττωματικό ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία, το onebeauty.gr θα δεχτεί και θα καλύψει τα έξοδα επιστροφής, εφόσον η ενημέρωση γίνει εντός 10 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 6974064726 ή να στείλετε email στο info@onebeauty.gr γνωρίζοντάς μας τα στοιχεία του προϊόντος και το ελάττωμά του και να ενημερώσετε εάν επιθυμείτε αντικατάσταση.  Στη συνέχεια θα λάβετε αναλυτικές οδηγίες έτσι ώστε να επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς.  Θα εξετάσουμε πλήρως το προϊόν που επιστρέψατε και θα σας ενημερώσουμε με e-mail εάν δικαιούσθε αντικατάσταση. Τίποτε σε αυτούς τους Όρους δεν θίγει τα δικαιώματά σας ως καταναλωτών εκ του νόμου.